5、具有超人的毅力
美容店经营者要有超人的毅力及体力。即使遇到事业上的难关,她们仍能精力充沛,绝不轻言退缩,她们有能力去看清事实,并作出克服困难的决策,就算这些决策可能会不受欢迎,或者和自己的期望背道而驰,她们还是会理智地作出决策,此外,她们还善于利用一般知识。
6、明了顾客的重要性
成功的美容店经营者能够清楚地明了顾客的重要性。这些美容店经营者心里都很清楚,只有让客户感到满意,他们的事业才有可能成功。他们会严格地控制品质、服务以及价钱,以换取顾客口袋中的金钱。他们会建立一种忠诚的主客关系。结果,这些顾客对他们施以回报,一次又一次相继而来,同时还会为他们宣传,将他们介绍给朋友及左邻右舍。可是经营者并不会以此为满足,他们仍会不断地扩展。,即由销售、广告及本身产品的促销活动,再加上良好的售后服务来开发新客户,使他们的品牌深深烙在新旧顾客的脑海中。他们非常清楚市场行销的第一守则:"事业的存在是为了符合顾客的需求。"他们能抓住顾客会去购买什么样的产品及需求什么样的售后服务的心理,他们更了解顾客的需求,并且会尽其所能地去满足其需求。
7、知人善任
成功的美容店经营者能够知人善任,并且知道如何来管理她们的员工。她们雇用适当人选,适度地训练员工、激发员工的上进心,公平地对待员工。如此一来,这些经营者不但能赢得属下赤诚的忠心,还能明白地凸显出成功与失败之间的差异,,让员工在公平的竞争中了解自己、提高自己,不断取得进步。
8、拥有长远的视野及目标
成功的美容店经营者拥有宏观长远的视野,并且能将之转变成目标。他们会设计一种浅显的行动计划,以求达到这些目标,并且对计划的实施充满信心。他们也会借助于一切可以利用的资源,如获取加盟化妆品公司的赞助、稳定顾客的支持等,并且努力创设良好的院文化,让每个员工都清晰目标,觉得有"奔头",紧紧拧成一股绳,"团结一切力量"使美容店的营业额不断突破,事业蒸蒸日上。
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