通常情况下，美容师向顾客推荐产品和项目的时候，都先从顾客的表象问题分析开始，这就是所谓的“面诊”。有经验的美容师在通过顾客面部判断出问题所在时，要循循善诱地询问顾客身体是否出了一些状况，再逐渐融入项目、产品描述与作用原理，而不是直截了当地说“你脸色不好，肯定是xx有问题。”，美容师切记要引导顾客自己说出身体问题所在。有的顾客会直接问美容师怎么处理好问题，这时千万不要做无保障的夸大承诺，同时要告诉顾客这是为什么，必须明确美容院不是魔术场，再好的产品不可能灵丹妙药，我们能做哪些工作，我们尽力做好就可以了。

    在顾客面前，美容师的“面诊”越是客观，就越容易博得顾客的好感和信任。不过有几大禁忌一定要记住：

①黑眼圈——肾脏功能失调
      黑眼圈的产生可能是血液中沉积太多废物的缘故。下眼睑皮肤比其他部位薄，最容易反映血液颜色。美容师可以问问顾客最近有没有感到压力过大或过度疲劳？而且支配泌尿和生殖器官的肾脏功能失调，也会让眼周变黯沉。

②眼皮浮肿——体液失调
    眼皮肿得厉害，你可能体液失调了。如果除眼皮浮肿，还感到下身无力、口干舌燥，可能是你的肾在“捣鬼”。健康的肾能将体内多余水分顺利排出，水分不足时，它会放慢代谢速度，把水分囤积在体内，因而造成轻度浮肿。

③脂肪颗粒——胆固醇过高
    美容师常常建议用某种不含油分的眼霜，对付眼睛下面的脂肪颗粒。但医学专家则认为，脂肪颗粒是体内胆固醇过高的警讯。

④针眼——免疫力低下
    日本医学专家发现，长针眼表明你的免疫力正在衰退，细菌容易从睫毛根部进入眼中，引起发炎。如果反复长针眼，最好去医院做一次全面健康检查。

⑤眼白泛黄——肝胆出问题
    如果眼白颜色不太清澈，可能是肝、胆出了问题。胆汁是黄绿色液体，它从肝脏细胞分泌出来后，贮藏在胆囊中，当胆囊或肝脏失调时，胆汁会流进血液，让眼白泛黄。

①脸颊发红——身体水分失调
    如果有了“高原红”，这可能是西医学所说的“原因不明的微热”，是体力过度消耗、身体水分失调引起。如果除了两颊发红，还出汗、气喘，这可能是高热引发的血流障碍。

②脸颊苍白——供氧不足
    贫血体现为嘴唇、眼睑内侧和脸颊苍白，这是血液中负责氧气输送的血红素供应不足引起的。另外，呼吸微弱会让皮肤机能衰退，制造黑色素的功能降低，也容易导致脸颊苍白。

③颧骨上的皱纹——肝功能异常
    可能是肝脏功能异常所致。如果肝功能无法净化血液或供给血液足够氧分，会让血液变浑浊，体内新陈代谢速率降低，皮肤敏感性增高，从而导致皱纹出现。

④脸颊两侧长粉刺——分泌失调
    荷尔蒙分泌失调会在额头、下巴长粉刺。如果脸颊两侧长粉刺，除了清洁不彻底，还可能是心情焦躁、工作压力大所致。
⑤毛孔粗大——肌肤缺水